Preguntas frecuentes sobre el SEPE

El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es el organismo que gestiona las prestaciones por desempleo y las políticas activas de empleo en España. Es normal tener muchas dudas sobre cómo funciona, que trámites realizar o que derechos tienes. En esta guía respondemos a las preguntas más habituales que los ciudadanos se hacen sobre el SEPE.

Qué es el SEPE y para que sirve

El SEPE (antes conocido como INEM) es un organismo autónomo adscrito al Ministerio de Trabajo y Economía Social. Sus funciones principales son:

Gestionar las prestaciones por desempleo (contributivas y asistenciales).
Gestionar la inscripción como demandante de empleo (en coordinación con los servicios autonómicos).
Coordinar las políticas activas de empleo.
Gestionar la formación profesional para el empleo.
Elaborar estadisticas del mercado laboral.
Participar en la red EURES de empleo europeo.

Preguntas sobre prestaciones por desempleo

1. Qué requisitos necesito para cobrar el paro?

Para acceder a la prestación contributiva por desempleo debes:

Haber cotizado al menos 360 días (12 meses) en los últimos 6 años.
Estar en situación legal de desempleo (despido, fin de contrato, etc.).
No haber alcanzado la edad de jubilación.
Inscribirte como demandante de empleo en tu servicio autonómico.
Solicitar la prestación en el plazo de 15 días hábiles desde la situación legal de desempleo.
Firmar el compromiso de actividad.

2. Cuánto dinero me corresponde de prestación por desempleo?

La cuantía depende de tu base de cotización:

Primeros 180 días: 70% de la base reguladora.
A partir del día 181: 50% de la base reguladora.
Cuantia mínima: Aproximadamente 560 euros/mes (sin hijos) o 750 euros/mes (con hijos).
Cuantia máxima: Aproximadamente 1.470 euros/mes (sin hijos), 1.680 (con un hijo) o 1.890 (con dos o más hijos).
Las cuantías se actualizan anualmente.

3. Cuánto tiempo puedo cobrar el paro?

La duración depende del tiempo cotizado:

Meses cotizados	Meses de prestación
360 - 539 días	4 meses
540 - 719 días	6 meses
720 - 899 días	8 meses
900 - 1.079 días	10 meses
1.080 - 1.259 días	12 meses
1.260 - 1.439 días	14 meses
1.440 - 1.619 días	16 meses
1.620 - 1.799 días	18 meses
1.800 - 1.979 días	20 meses
1.980 - 2.159 días	22 meses
2.160 o más días	24 meses

4. Puedo cobrar el paro si me despiden estando en período de prueba?

Sí, el despido durante el período de prueba se considera situación legal de desempleo y da derecho a prestación, siempre que reúnas los requisitos de cotización mínima.

5. Qué pasa si rechazo una oferta de empleo mientras cobro el paro?

Rechazar una oferta de empleo adecuada sin justificación puede suponer una sanción: la suspensión de la prestación durante 1 mes (primera vez), 3 meses (segunda vez) o la extinción definitiva (tercera vez).

6. Puedo viajar al extranjero mientras cobro el paro?

Puedes salir de España por un período máximo de 15 días naturales al año sin perder la prestación, comunicandolo previamente al SEPE. Ausencias superiores no comunicadas pueden suponer la suspensión de la prestación.

Preguntas sobre el sellado del paro

7. Cómo sello el paro?

Puedes renovar tu demanda de empleo (sellar el paro) por estas vias:

Online: A través de la sede electrónica de tu servicio autonómico de empleo.
Por teléfono: Llamando al número habilitado por tu comunidad autónoma.
Presencialmente: En tu oficina de empleo con cita previa.
App: Si tu comunidad dispone de aplicación móvil.

8. Qué pasa si se me olvida sellar el paro?

Sí no renuevas tu demanda en la fecha indicada, causas baja como demandante de empleo y se suspende el cobro de la prestación. Para reactivarla, debes acudir a tu oficina de empleo lo antes posible. Podras recuperar la prestación, pero perderas los días entre la fecha de sellado y la reactivación.

9. Cada cuánto tengo que sellar el paro?

La periodicidad la establece tu servicio autonómico de empleo y aparece indicada en tu tarjeta de demandante (DARDE). Lo habitual es cada tres meses, pero puede variar.

Preguntas sobre cita previa

10. Cómo pido cita previa en el SEPE?

Online: A través de la sede electrónica del SEPE (sede.sepe.gob.es).
Por teléfono: Llamando al 919 26 79 70 o al 060.
Las citas se liberan periodicamente; consulta con frecuencia si no hay disponibilidad.

11. Necesito cita previa para todos los trámites del SEPE?

Sí, para la atención presencial en las oficinas del SEPE es necesaria cita previa. Muchos trámites pueden realizarse online sin necesidad de cita (solicitud de prestación, consulta de expediente, obtención de certificados, etc.).

12. Qué hago si no consigo cita previa en el SEPE?

Intenta en diferentes horarios y días. Las citas se publican periodicamente. También puedes llamar por teléfono o intentar hacer el trámite online. Si es urgente, contacta con tu oficina directamente.

Preguntas sobre la vida laboral

13. Cómo obtengo mi informe de vida laboral?

Puedes obtenerlo por varias vias:

Online: Sede Electrónica de la Seguridad Social (con certificado digital, Cl@ve o SMS).
Teléfono: Llamando al 901 50 20 50 (se envia por correo postal).
Presencialmente: En las oficinas de la Seguridad Social con cita previa.

14. Para que sirve la vida laboral?

La vida laboral recoge todo tu historial de cotizaciones a la Seguridad Social: períodos trabajados, empresas, bases de cotización y días cotizados. Es necesaria para solicitar prestaciones, calcular la jubilación, acreditar experiencia laboral y realizar otros trámites.

Preguntas sobre formación y cursos

15. El SEPE ofrece cursos gratuitos?

Sí, el SEPE y los servicios autonómicos de empleo gestionan una amplia oferta de formación gratuita para el empleo: certificados de profesionalidad, cursos de especialización, competencias digitales, idiomas y más.

16. Puedo hacer cursos del SEPE si estoy trabajando?

Sí, existen convocatorias de formación específicas para trabajadores en activo. La formación puede ser online, presencial o mixta, y se ofrecen opciones compatibles con el horario laboral.

17. Estoy obligado a hacer cursos del SEPE si cobro el paro?

Sí el SEPE o tu servicio autonómico te convoca a una acción formativa, estas obligado a asistir cómo parte de tu compromiso de actividad. No asistir sin justificación puede suponer la suspensión o extinción de tu prestación.

Preguntas sobre subsidios y ayudas

18. Qué es el subsidio por desempleo?

El subsidio por desempleo es una prestación asistencial (no contributiva) para personas que han agotado la prestación contributiva o que no reúnen los requisitos para acceder a ella, pero se encuentran en situación de necesidad económica.

Tipos de subsidio:

Subsidio por agotamiento de la prestación contributiva.
Subsidio por insuficiencia de cotización.
Subsidio para mayores de 52 años.
Subsidio por perdida de empleo (cotizaciones insuficientes).
Renta Activa de Inserción (RAI).

19. Qué es la RAI (Renta Activa de Inserción)?

La RAI es una ayuda para desempleados de larga duración en situaciones de especial necesidad: mayores de 45 años, víctimas de violencia de género, personas con discapacidad o emigrantes retornados. Su cuantía es el 80% del IPREM (aproximadamente 480 euros/mes) y tiene una duración máxima de 11 meses (prorrogable hasta 3 veces).

20. Qué es el Ingreso Mínimo Vital (IMV)?

El IMV es una prestación del INSS (no del SEPE) dirigida a personas y unidades de convivencia en situación de vulnerabilidad económica. Es compatible con el trabajo y con otras prestaciones. Su cuantía varia según la composición de la unidad familiar.

Preguntas sobre situaciones especiales

21. Puedo cobrar el paro y trabajar a tiempo parcial?

Sí, es posible compatibilizar la prestación por desempleo con un trabajo a tiempo parcial. La prestación se reduce proporcionalmente a la jornada trabajada.

22. Qué pasa con mi prestación si monto un negocio?

Sí emprendes una actividad por cuenta propia, puedes solicitar la capitalización de la prestación (pago único) para invertirla en tu negocio. Alternativamente, puedes compatibilizar la prestación con el inicio de una actividad por cuenta propia durante un período limitado.

23. Puedo cobrar el paro si dimito voluntariamente?

No, la baja voluntaria no genera derecho a prestación por desempleo, salvo en casos excepcionales cómo acoso laboral, modificación sustancial de las condiciones de trabajo u otras causas justificadas legalmente.

Preguntas frecuentes adicionales

24. El SEPE y el INEM son lo mismo?

Sí, el SEPE es la denominación actual del antiguo INEM (Instituto Nacional de Empleo). El cambio de nombre se produjo en 2003, pero popularmente muchas personas siguen refiriendose a el cómo INEM.

25. Puedo hacer trámites del SEPE online?

Sí, la mayoría de los trámites del SEPE se pueden realizar online a través de la Sede Electrónica (sede.sepe.gob.es): solicitud de prestaciones, consulta de expediente, obtención de certificados, renovación de demanda, etc. Necesitaras certificado digital, Cl@ve o DNI electrónico.

26. Cómo contacto con el SEPE?

Teléfono: 919 26 79 70 (información y cita previa).
Sede Electrónica: sede.sepe.gob.es.
Presencialmente: Oficinas del SEPE con cita previa.
Atención telefónica personalizada: Para consultas sobre tu expediente.

Recursos útiles

Sede Electrónica del SEPE: sede.sepe.gob.es.
Teléfono del SEPE: 919 26 79 70.
Seguridad Social: seg-social.es (vida laboral, prestaciones).
Servicios autonómicos de empleo: Inscripción, sellado y orientación.
Cl@ve: Sistema de identificación electrónica (clave.gob.es).

Preguntas frecuentes sobre el SEPE